Políticas de Reembolso

CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Na Street Sneakers, trabalhamos para que você tenha sempre a melhor experiência de compra. Caso precise, é possível solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Para que a solicitação seja aceita, é necessário que:

• O produto seja devolvido na embalagem original;
• Não apresente sinais de uso ou consumo, mantendo-se nas mesmas condições em que foi recebido;
• Seja enviado com etiquetas, manuais, protetores e todos os acessórios originais.

Atenção: não aceitaremos devoluções que não atendam às condições acima.

COMO SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO

Envie um e-mail para contato@streetsneakers.com.br
 informando:

• Nome do produto;
• Número do pedido;
• E-mail cadastrado na compra;
• Imagem ou vídeo que comprove o defeito, caso exista.

Após a confirmação das informações, nossa equipe fornecerá o endereço para envio do produto. Em seguida, será realizado o ressarcimento do valor pago (produto + frete).

FORMAS DE RESSARCIMENTO

• Estorno no cartão de crédito: pode levar até duas faturas para aparecer, dependendo do emissor do cartão.
• TED ou PIX: transferência realizada em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução.
• Importante: a transferência só poderá ser feita em conta de titularidade do cliente, não sendo permitida conta de terceiros.