Termos de Envio – Street Sneakers

1. Envio de Produtos

1.1 Política de Compra

Todos os produtos vendidos pela Street Sneakers são enviados diretamente de nossos fornecedores para o endereço informado no momento da compra.

• O prazo médio de entrega é de 7 a 18 dias úteis após a postagem do pedido, podendo variar de acordo com a localidade e o produto adquirido.
• O processamento e envio ocorrem em até 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  

Após o envio, o cliente recebe um código de rastreamento para acompanhar sua encomenda. Esse código pode levar até 7 dias úteis para começar a exibir informações no sistema dos Correios, pois a atualização ocorre somente quando o produto entra em território nacional.

Em situações excepcionais, como greves, recessos, feriados, fiscalização alfandegária ou alta demanda nos Correios, os prazos de entrega poderão ser estendidos.

A Street Sneakers garante a entrega do pedido. Em caso de extravio, o cliente será ressarcido integralmente no valor pago ou terá direito ao reenvio do produto, sem custos adicionais.

1.2 Envio Segurado

Se o produto não for entregue em até 60 dias corridos a partir do envio, o cliente poderá optar pelo reembolso integral ou pelo reenvio sem custos adicionais.

Em compras com múltiplos itens, é possível que os produtos sejam enviados separadamente, podendo chegar em pacotes distintos.

1.3 Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado por e-mail em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O código pode levar até 10 dias úteis para apresentar movimentações no site dos Correios.

2. Condições Gerais

2.1 Cuidados com o Endereçamento

O cliente é responsável por fornecer corretamente o endereço de entrega no momento da compra. A Street Sneakers não se responsabiliza por pedidos enviados para endereços incorretos ou incompletos.

2.2 Destinatário Ausente

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no local, a encomenda será encaminhada para a agência mais próxima, onde deverá ser retirada em até 7 dias corridos.

Se não houver retirada no prazo, o pacote retornará ao remetente. Nesse caso, o reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete.

2.3 Endereço Incorreto ou Incompleto

Se o pedido não for entregue devido a endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente, o pacote retornará ao remetente.

• Não haverá direito a reembolso;
• Para novo envio, será cobrado o valor fixo de R$25,00, referente ao frete e custos administrativos.

2.4 Produtos Tributados

Caso haja cobrança de taxas alfandegárias ou impostos de importação, a responsabilidade será integralmente da Street Sneakers. O cliente paga apenas o valor exibido no site no momento da compra.

Resumo da Política de Envio

• Prazo de processamento: 2 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento.
• Prazo médio de entrega: 7 a 18 dias úteis após a postagem.
• Prazo máximo garantido: até 60 dias corridos.
• Método de envio: Correios ou transportadora parceira.
• Rastreamento: fornecido por e-mail em até 5 dias úteis.
• Custos adicionais: nenhuma taxa de importação será repassada ao cliente.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe: contato@streetsneakers.com.br

Atenciosamente,
Equipe Street Sneakers